Termeni și condiții de utilizare
Operator economic
Firma: SC EKOFARB EXIM SRL
Sediul: Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea
E-mail: aromithic@gmail.com
Telefon: 0732 666 786
Denumirea comercială: Aromithic
Website: www.aromithic.ro
1. Dispoziții generale
Accesarea și utilizarea site-ului www.aromithic.ro implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și condiții.
Prin utilizarea site-ului, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat integral prezentele prevederi.
Aromithic își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului, precum și Termenii și condițiile, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.
2. Definiții
Vânzător / Operator: SC EKOFARB EXIM SRL, proprietarul magazinului online Aromithic.
Cumpărător / Client / Utilizator: orice persoană fizică sau juridică ce vizitează, plasează o comandă sau utilizează serviciile site-ului.
Produse: uleiuri esențiale, difuzoare, accesorii și alte produse de aromaterapie comercializate prin intermediul site-ului.
Comandă: un document electronic prin care Cumpărătorul solicită achiziționarea unuia sau mai multor produse de pe site.
3. Obiectul contractului
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.aromithic.ro, cumpărătorul declară că dorește să achiziționeze produsele oferite de Vânzător, iar Vânzătorul acceptă comanda, în condițiile prezentului document.
Contractul se consideră încheiat în momentul în care Aromithic confirmă comanda prin e-mail sau telefonic.
4. Înregistrarea pe site
Pentru a plasa o comandă, utilizatorul poate:
- să comande ca vizitator, fără crearea unui cont, sau
- să își creeze un cont de client, furnizând datele corecte și complete.
Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de acces (nume de utilizator și parolă).
5. Produsele și disponibilitatea lor
Produsele prezentate pe site sunt descrise cât mai clar și corect posibil.
Imaginile sunt orientative, pot exista mici diferențe de nuanță sau ambalaj, fără a afecta calitatea produsului.
Toate produsele sunt disponibile în limita stocului existent. În cazul în care un produs nu este disponibil, Aromithic va informa clientul în cel mai scurt timp.
6. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.
Modalități de plată disponibile:
- Online, cu cardul, prin procesatorul Netopia Payments (plată securizată);
- Ramburs, la livrare, prin curier (Fan Courier).
În cazul plăților online, Aromithic nu stochează și nu are acces la datele cardului bancar.
7. Livrare
Produsele sunt livrate prin Fan Courier, la adresa indicată de client.
Costul și termenul estimativ al livrării sunt afișate în pagina de comandă.
Timpul de livrare standard este de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitate.
Aromithic nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de curier sau de factori externi (condiții meteo, sărbători, blocaje rutiere etc.).
8. Dreptul de retragere (returnarea produselor)
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.
Pentru exercitarea acestui drept, clientul trebuie să trimită o solicitare scrisă la adresa de e-mail: aromithic@gmail.com
Produsul returnat trebuie să fie: în ambalajul original, nedeteriorat, nefolosit, nedeschis și cu toate etichetele intacte.
Produsele deschise, folosite sau deteriorate (uleiuri esențiale, produse aromaterapeutice) nu pot fi returnate, din motive de igienă și protecție a sănătății.
Contravaloarea produsului va fi restituită în termen de 14 zile de la primirea returului, în contul bancar indicat de client.
9. Garanții
Produsele comercializate de Aromithic sunt conforme cu specificațiile prezentate pe site și respectă normele legale în vigoare.
Dacă un produs prezintă neconformități, clientul este rugat să contacteze imediat magazinul la adresa aromithic@gmail.com pentru soluționarea situației (înlocuire, rambursare etc.).
10. Responsabilități
Aromithic nu poate fi ținut responsabil pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.
Produsele noastre sunt destinate exclusiv uzului extern / aromaterapiei și nu înlocuiesc tratamentele medicale.
Informațiile de pe site au caracter informativ și nu constituie sfaturi medicale.
Utilizatorii sunt responsabili pentru interpretarea și aplicarea informațiilor prezentate.
11. Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Detalii complete sunt disponibile în documentul „Politica de Confidențialitate”, publicat pe site-ul www.aromithic.ro
12. Drepturi de autor
Conținutul site-ului www.aromithic.ro (texte, imagini, logo-uri, descrieri, design, cod sursă) este proprietatea SC EKOFARB EXIM SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris al deținătorului este strict interzisă.
13. Limitarea răspunderii
Aromithic depune eforturi constante pentru menținerea corectitudinii informațiilor de pe site. Cu toate acestea, pot apărea erori de tipar sau de sistem. În astfel de cazuri, ne rezervăm dreptul de a corecta informațiile și de a notifica clientul înainte de confirmarea comenzii.
14. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră (evenimente imprevizibile și inevitabile precum dezastre naturale, conflicte, pandemii etc.).
15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Termenii și condițiile sunt guvernate de legea română. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din Râmnicu Vâlcea.
16. Contact
Pentru întrebări legate de produsele sau serviciile noastre, ne puteți contacta:
aromithic@gmail.com
0732 666 786